Khóa luận: Chiến lược quan hệ khách hàng tại công ty bảo hiểm nhân thọ Prudential và bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp Việt Nam
Chương 1: Lý luận chung về chiến lược quan hệ khách hàng
Chương 2: Thực trạng chiến lược quan hệ khách hàng của công ty bảo hiểm nhân thọ Prudential Việt Nam
Chương 3: Một số bài học kinh nghiệm cho các doanh nghiệp Việt Nam rút ra từ đề tài nghiên cứu
